Executivos da Danone que receberam o prêmio (da esq. a dir.): Renan Ramos, gerente de trade marketing; Nathalia Guarisi, head de Business Intelligence, Shopper Insights, Associations & Catman; Manuela Costa, analista de Trade; e Lucas Rodrigues, gerente de gerenciamento de categorias.
Foto: SA+ Ecossistema de Varejo

 

O projeto “Vila do Iogurte” da Danone com a Dalben redefiniu a experiência de compra e gerou resultados consistentes: crescimento de 15,6% em vendas em valor e 8,8% em volume em comparação com outras lojas da rede, aumento de 10,5 p.p. na penetração e uma frequência de compra 2x maior após a implementação. Além disso, o corredor, antes pouco visitado, passou a ter maior permanência e navegação, fortalecendo a conversão natural da categoria, que já é de 67% entre aqueles que chegam à gôndola.

 

Objetivos

 

Iogurtes são uma categoria de altíssima penetração, acima de 95%, e representam até 23% da razão que leva o shopper ao PDV. Apesar desse potencial, apenas 26% dos consumidores chegam ao corredor de refrigerados. Entre os que param na gôndola, a taxa de conversão é elevada, mas o volume por viagem é baixo.

 

O projeto nasceu para capturar esse potencial represado, aumentando a atratividade e trazendo o shopper para dentro do corredor. O objetivo era facilitar a compreensão das subcategorias e seus diferentes momentos de consumo, incentivando maior frequência e volume de compra. A meta central era transformar o corredor em um espaço mais intuitivo, educativo, lúdico e inspirador para toda a família.

 

Soluções Implementadas

 

O projeto transformou o corredor em uma vila temática, com ambientações e sinalizações que traduziam cada ocasião de consumo em uma “casa”. Essa ambientação foi organizada da seguinte forma:

 

Academia: espaço dedicado ao universo fitness, destacando iogurtes proteicos
Espaço Zen: área voltada ao bem-estar, ideal para probióticos e funcionais
Leveza e Sabor: zona focada em produtos zero, conectados a dietas mais leves
Escola: ambiente lúdico para o público infantil, facilitando a escolha dos iogurtes kids
Indulgência: espaço para ocasiões de permissão, valorizando produtos doces e saudáveis
Café da Manhã: área voltada ao principal momento de consumo da categoria entre famílias brasileiras

 

Além da ambientação, o corredor recebeu materiais de PDV com comunicação simplificada para orientar o consumidor. O planograma passou a ser organizado por ocasião de consumo, com racional baseado em saudabilidade e régua de preços, garantindo ganho de volume, valor, tíquete médio e incremento da cesta.

 

Principais Desafios

 

O maior desafio foi trabalhar em uma categoria exposta dentro de geladeiras, o que limita significativamente o uso de materiais e reduz as possibilidades de ambientação. Ainda assim, foi possível desenvolver uma proposta disruptiva que respeitasse as restrições do mobiliário.

 

Outro ponto crítico foi o sortimento. A categoria era inflada, exigindo um trabalho detalhado de revisão para chegar a um mix mais assertivo para o shopper, equilibrando variedade, necessidade real e clareza de escolha.

 

Impacto e Continuidade

 

O projeto gerou forte engajamento no PDV. O corredor, antes percebido apenas como área de passagem, se tornou um local de parada e descoberta. A “Vila do Iogurte” mostrou que, quando a jornada é redesenhada com criatividade, clareza e propósito, a categoria ganha vida, encanta o shopper e entrega resultados sólidos para o varejo.

 

Por esses resultados significativos, a ação conquistou o troféu de case de sucesso na categoria de Experiência do Shopper, durante o Prêmio Top Trade. O evento reuniu profissionais do setor para celebrar executivos e iniciativas que fizeram a diferença neste ano. Clique aqui para ver os demais vencedores e ler a cobertura completa do evento!

“Gostaria de agradecer a todos que promovem e valorizam a parceria entre varejo e indústria. Receber esse prêmio só foi possível por termos mantido o foco no shopper e no trabalho colaborativo. Parabenizo todo o time envolvido e ao mercado por ver o valor do projeto” - Nathalia Guarisi, head de Business Intelligence, Shopper Insights, Associations & Catman da Danone.