No Dia do Consumidor, em 15 de setembro de 2024, durante um evento da ABRAS, nasceu a Rock Encantech, resultado da união de três empresas especialistas em dados, fidelidade e tecnologia. Desde o início o propósito foi claro, transformar o conhecimento do consumidor em valor real para varejistas e indústrias. Um ano depois, a empresa retorna para celebrar conquistas e avaliar tendências que já começam a redefinir a lógica do varejo no Brasil.

 

Para citar algumas: famílias menores, envelhecimento populacional, novos hábitos digitais e a concorrência de plataformas. Nesse cenário, preço competitivo e boas lojas já não bastam, a verdadeira disputa é pela atenção, tempo e confiança do cliente.

 

É justamente aqui que a Rock Encantech se diferencia. Ao integrar ciência do consumo, inteligência de mercado e tecnologia de ponta, a empresa cria estratégias que aproximam varejo, indústria e shopper, abrindo espaço para novas receitas e vínculos duradouros.

Carlos Formigari, CEO da Rock Encantech, reforça o compromisso da empresa em conectar o varejo:

“Nossa missão é transformar conhecimento em valor real para o varejo e para a indústria. Mais do que oferecer soluções, queremos estar lado a lado com nossos clientes, entendendo seus desafios, respeitando suas culturas e construindo juntos caminhos sustentáveis de crescimento. O futuro do varejo brasileiro depende de confiança, ciência do consumo e tecnologia aplicada com propósito, e é nisso que a Rock Encantech seguirá investindo.”

Supermercado Alfredo Antunes eleva fidelização e vendas a um novo patamar com a Rock

 

Um parceiro que simboliza essa transformação do varejo é o Supermercado Alfredo Antunes, de Mirassol (SP). Fundado em 1946, a rede cresceu junto com a cidade e sempre manteve forte conexão com a comunidade. Com a chegada da Rock Encantech, essa proximidade virou estratégia.

 

O Cliente A, programa de fidelidade, foi um divisor de águas. Hoje, o varejo identifica entre 26 e 28 mil clientes ativos únicos que passam mensalmente pelas lojas, e com isso recebem ofertas personalizadas e relevantes.

 

Antes da abertura da 4ª unidade, a rede também contou com estudos de inteligência de mercado para definir mix, layout e potencial de faturamento por categoria, decisões que se mostraram mais assertivas e rentáveis.

 

Outro marco foi o desenvolvimento do retail media, com telas digitais instaladas nas lojas que se tornaram canal de comunicação e monetização. O resultado impressiona, a receita de mídia já é três vezes maior que o investimento inicial, fortalecendo a marca junto ao shopper e atraindo parceiros regionais e nacionais.

O futuro do varejista reserva ainda mais inovação com o Super App, que manterá o relacionamento com o cliente mesmo fora da loja, e a gôndola estendida Shop A, que ampliará o sortimento com cashback em novas categorias.

 

Para Rodolfo Antunes, proprietário da rede, a parceria foi decisiva. “O grande desafio do varejo é encontrar empresas que entendam sua cultura e tragam inovação diariamente. A Rock Encantech está totalmente ligada à nossa estratégia, sendo responsável por trazer inovação constante e visionária para o Antunes.”

 

Já Fernando Gibotti, Vice-Presidente de Varejo e Indústria da Rock Encantech, reforça: “O Supermercado Alfredo Antunes entendeu cedo que o relacionamento com o cliente é o grande diferencial competitivo. É a prova de que até um supermercado regional pode competir de igual para igual com grandes redes e plataformas digitais.”

 

Assista ao vídeo sobre o case com o Supermercado Alfredo Antunes

 

O case do Antunes mostra como tradição, proximidade com a comunidade, dados e tecnologia podem criar um varejo mais humano, conectado e rentável. Ele também traduz a essência da missão da Rock Encantech neste primeiro ano.

 

O que vem pela frente

 

Se em apenas 12 meses já foi possível transformar a forma como o varejo se conecta com o shopper, o futuro reserva ainda mais inovação. A Rock Encantech segue comprometida em apoiar a construção de um varejo magnético, encantador e eficiente, guiado por dados e tecnologia.