Danone reduz em 70% a devolução de mercadorias por erros nos pedidos

Todos os dias, erros manuais no processo de digitação resultam em devoluções nos pedidos do varejo à indústria, o que gera custos, eleva os níveis de ruptura e impacta os resultados e a relação comercial entre as empresas. Para minimizar esse problema tão comum na cadeia de distribuição, a Danone implementou a solução ped+, desenvolvida pela Weduu.
Como resultado, diminuiu em aproximadamente 70% nos números de devoluções, que ocorriam devido a divergências de preços, erros de digitação (do CNPJ, por exemplo) e inclusão de itens não cadastrados ou desativados, que eram recebidos através de e-mails ou anexo de documentos para serem digitados manualmente.
Além de reduzir esses erros, que posteriormente se transformavam em retrabalho e custos operacionais, a implementação do ped+ e a aplicação de regras de negócio dentro da solução – entre as quais a verificação de preços – permitiu dar fim à digitação manual, que era realizada pelos promotores.

O ped+ é uma das soluções do ecossistema de inteligência artificial da Weduu. Ela elimina o trabalho manual porque interpreta e insere automaticamente, em qualquer ERP, pedidos em diversos formatos, como PDF, corpo do e-mail, WhatsApp e planilhas.
Antigamente, os promotores da Danone precisavam parar de abastecer a loja para digitar os pedidos. Com a implementação do ped+, esse processo foi automatizado e, além dos pedidos chegarem com maior acuracidade, a Danone percebeu também ganhos de eficiência nas rotinas dos promotores, permitindo maior atenção em campo aos varejistas.
Agora, há tempo para concentrar mais energia no ataque aos gaps de ruptura nos PDVs, potencializando o sell-out de todos os produtos do portfólio Danone.
Além de automatizar processos manuais de tirada de pedidos, com o ped+, o ecossistema da Weduu agrega inteligência de dados e otimiza a análise das informações e da busca por novas oportunidades de vendas e de negociação. Outra solução de tecnologia da empresa é o vend+, um data hub com análise de dados e de comportamento dos consumidores, capaz de recomendar ao vendedor ações para otimizar as oportunidades da sua carteira de clientes. Também integra o ecossistema da Weduu a plataforma de performance de vendas recomend+, que sugere pedidos com base nos comportamentos de compra dos clientes e entrega uma previsão assertiva da demanda.

LEIA TAMBÉM:

Soluções da Weduu eliminam digitação de pedidos, recomendam mix e volume ideais, e melhoram a performance de vendas