Cerca de 90% das indústrias ainda tiram parte dos pedidos de forma manual. Esse processo toma muito tempo e reduz a produtividade dos vendedores, obrigados a fazer a digitação no sistema, um trabalho sempre sujeito a erros que acabam por aumentar a incidência de devolução de pedidos, tão prejudicial à toda a cadeia de distribuição.
Quem tem ajudado as indústrias e seus distribuidores a solucionar essa e outras dores é a Weduu, empresa que desenvolveu um ecossistema de inteligência artificial capaz de automatizar a entrada de pedidos, além de melhorar a acuracidade e a visibilidade da performance de vendas com otimização de dados e recomendação de pedidos.
A Weduu transforma o modelo de relacionamento das indústrias e distribuidores com o varejo por meio de soluções de tecnologia desenvolvidas por uma equipe que acumula mais de 30 anos de experiência na indústria de bens de consumo.

"Uma dessas soluções é a plataforma de pedidos ped+. Ela elimina o trabalho manual porque interpreta e insere automaticamente, em qualquer ERP, pedidos em diversos formatos, como PDF, corpo do e-mail, WhatsApp e planilhas", explica Gabriel Spina (foto), CEO da Weduu.
Após o recebimento do pedido, o próprio sistema identifica o cliente, a filial e os produtos solicitados, além de suas quantidades e preços. Feito isso, o pedido é enviado ao sistema transacional, com o qual já estará integrado. Na prática, significa o fim do retrabalho e das devoluções de pedidos que aumentam custos e impactam nos índices de ruptura, um problema com sérias consequências nos resultados de indústria e varejo e na própria experiência de compra dos shoppers.

Inteligência de Dados

Além de automatizar processos manuais de tirada de pedidos, a Weduu agrega inteligência por meio de dados, a partir da otimização da análise de informações e da geração de novas oportunidades de vendas e negociação. Bom exemplo disso é a ferramenta vend+, um data hub com análise de dados e de comportamento dos consumidores que recomenda ao vendedor ações assertivas para otimizar as oportunidades da sua carteira de clientes, a partir de cálculos e visões de performance.
O ecossistema de inteligência artificial da Weduu fica completo com a plataforma de performance de vendas recomend+, uma solução que faz sugestões de pedidos com base nos comportamentos identificados dos clientes. Ela entrega previsão de demanda que permite ajustar de modo ágil o abastecimento de cada varejo.
Todo esse trabalho é feito de modo assertivo e detalhado. Estoque virtual, por exemplo, é identificado através do comportamento do produto pela data exata do item na loja, considerando fatores como o dia da semana, a estação do ano e ocorrência ou não de feriados.
Nos fornecedores que utilizam o ecossistema de tecnologia da Weduu, o desempenho das equipes de venda é otimizado. Afinal, ao reduzir tarefas operacionais – como a digitação manual de pedidos –, e agregar inteligência aos processos, sobra mais tempo para os vendedores trabalharem no sentido de maximizar oportunidades de relacionamento com os clientes. Cada vendedor mantém sua autonomia e passa a atuar de forma mais estratégica.
Uma dessas indústrias é a Natural One, líder nacional em sucos 100% e vice-líder do mercado total de sucos prontos para beber. "Antes da implementação do ped+, nossos vendedores perdiam muitas horas do seu dia tendo que digitar manualmente pedidos de vendas", lembra Rodrigo De Zorzi, Diretor Comercial. Isso porque recebiam os pedidos dos clientes em diversos formatos, e estes não eram facilmente convertidos para o sistema da empresa. Era preciso fazer a digitação manual, aquele trabalho que é quase um convite aos erros, mas tudo mudou com o ped+, da Weduu. "Após a implementação, a equipe de vendedores ganhou três horas por dia, em média, o que deixou o time comercial com mais tempo para focar em execução e em melhores negociações", completa o Diretor Comercial da Natural One.
O ecossistema de soluções da Weduu agrega diferenciais que potencializam as negociações, facilitam as transações e apoiam a decisão sobre qual a melhor venda a ser feita. "O que diferencia a Weduu no mercado é que automatizamos as transações de pedidos, sugerimos a melhor venda alinhada com as metas e à necessidade do varejo. Para isso utilizamos Inteligência Artificial aplicada em nossas soluções", resume Spina.