12/01/2026
Grupo Koch amplia ações de CRM com lançamento de app e site de compras
POR Bárbara Fernandes
EM 12/01/2026

Foto: Divulgação
A empresa acredita que 2026 será um ano desafiador por conta do cenário nacional, já que haverá eleições e, provavelmente, a taxa Selic ainda deve continuar alta por um bom tempo. As prioridades serão manter um ritmo forte de abertura de lojas e melhorar a eficiência das mais de 90 unidades existentes.

“Independentemente do cenário, seguiremos o planejamento estratégico com afinco, assim como temos feito ao longo dos anos, pois acreditamos que o varejo alimentar consegue se adaptar aos diferentes momentos”, afirma Alexandre Quadros, Diretor-geral do Grupo Koch.
Relacionamento com a indústria
O principal objetivo da companhia será manter e reforçar a parceria para criar relações cada vez mais duradouras.
Quadros também ressalta que varejistas regionais têm tido uma performance melhor de crescimento do que os nacionais, por conhecerem mais as necessidades de cada cidade ou bairro no qual estão inseridos.
“Ou seja, se o fornecedor não apostar no varejo regional ele terá um crescimento muito pequeno, pois esses varejistas devem continuar crescendo em torno de dois dígitos no próximo ano.”
GC
“Os espaços dos produtos são revisados constantemente pela ótica da GC com foco na produtividade da loja. Isso envolve dar um espaço maior aos produtos que giram mais, para diminuir a quantidade de vezes por semana que eles precisam ser abastecidos na gôndola.”
- Foco nos perecíveis, principalmente no hortifrúti
- Ampliação da categoria de saudáveis e flores para atender a demanda crescente
20%
expectativa de crescimento para 2026
Tecnologia
Recentemente, o Grupo lançou seu site de compras e o SuperAPP. Em relação ao CRM, 80% das vendas já são identificadas nas bandeiras SuperKoch e Komprão Atacadista.
Agora, com o aplicativo, serão fomentadas ainda mais ações de CRM em parceria com fornecedores.
Trade Marketing
O diretor geral da empresa conta que há muitos projetos especiais, criados por meio da parceria com a indústria. Eles são focados na comunicação no PDV, mídias, CRM e outras iniciativas de visibilidade.
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