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O Grupo Carrefour Brasil reforçou sua infraestrutura digital para atender ao aumento de tráfego previsto para a Black Friday. A expectativa do setor é movimentar cerca de R$ 13,3 bilhões em 2025, segundo projeções do ICVA.

No varejo físico, o índice aponta crescimento de 17,1% na data mais recente; no e-commerce, avanço de 8,9%.

A companhia adotou soluções de cloud computing com redes redundantes, garantindo processamento remoto de dados e continuidade das operações mesmo em caso de falhas técnicas.

Os sistemas passam por testes de carga e estresse que simulam picos de acesso, avaliando desempenho e estabilidade.

“As equipes acompanham continuamente o desempenho dos sistemas por meio de ferramentas de observabilidade, como o Grafana, que monitoram a integridade da infraestrutura em tempo real e emitem alertas preventivos em caso de instabilidade”, afirma Aydes Marques, CDO do Grupo Carrefour Brasil.

Ao longo do ano, os ambientes digitais do Carrefour, Atacadão e Sam’s Club passaram por sucessivas rodadas de ensaios.

“Durante esses ensaios, as plataformas foram submetidas a uma carga média dez vezes superior à de um dia comum, chegando a mais de 75.000 requisições por minuto em páginas de produtos. A infraestrutura do Grupo conta com múltiplos clusters de servidores, uma plataforma de código aberto que permite orquestrar aplicativos conteinerizados, ou seja, organizar e gerenciar sistemas complexos de forma eficiente. Essa estrutura garante performance, estabilidade e continuidade das operações mesmo nos períodos de maior demanda”, Marques explica. 

A empresa também usa automação e inteligência artificial em processos como gestão de pedidos, precificação dinâmica, personalização de ofertas via CRM, prevenção de fraudes e análise de sentimento. Na logística, ferramentas automáticas apoiam o planejamento de rotas e o cumprimento dos prazos de entrega.