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O Grupo Carrefour vem aumentando o investimento em marcas próprias, apoiado na análise de dados das bandeiras Atacadão, Carrefour e Sam’s Club. O portfólio do grupo inclui mais de 3.000 produtos, entre alimentos, bebidas, itens de higiene, limpeza, bazar e utilidades, além de 800 produtos sob a marca Member’s Mark, exclusiva do Sam’s Club.

A empresa estima que 62% dos consumidores tenham itens Carrefour na cesta de compras, enquanto 91,5% dos sócios ativos do Sam’s Club consomem produtos Member’s Mark. As duas marcas aumentaram em 0,8 ponto percentual sua participação nas vendas em 2024.

Segundo a diretoria de marcas próprias do Grupo, a estratégia deixou de ter foco apenas em preço e passou a integrar políticas de fidelização e personalização da experiência. Além disso, o consumidor passou a reconhecer as marcas próprias como escolhas principais, e não como alternativas às marcas líderes. Entre os produtos mais vendidos estão o leite condensado integral da linha Classic, a água de coco e os biscoitos de polvilho.

Por sua vez, o Sam’s Club adota um modelo de sortimento restrito e com predominância de marca própria. O lava-roupas Member’s Mark, desenvolvido no Brasil e exportado para outras unidades do grupo, é um dos principais exemplos.

Personalização

O Carrefour tem utilizado informações de consumo para desenvolver segmentações e algoritmos de personalização. As análises permitem mapear perfis de compra e ajustar ofertas, prazos e programas de fidelidade. Segundo a empresa, a meta é conectar dados de diferentes canais e oferecer benefícios de forma integrada.

A política de parceria com fornecedores inclui treinamentos técnicos, apoio logístico e exigência de certificações de qualidade e sustentabilidade. De acordo com a direção de marcas próprias, mais de 300 empresas nacionais e internacionais produzem para as bandeiras do Grupo, sendo 43% delas regionais, com fábricas fora do estado de São Paulo.

Para integrar o portfólio, os fornecedores devem garantir produtos com preço ao menos 15% inferior ao líder da categoria, desempenho mínimo de 50% em testes cegos e perfil nutricional igual ou superior ao da referência de mercado. Também são realizadas auditorias sociais e análises de qualidade e embalagem antes do lançamento.

Marcas próprias já movimentam mais de R$ 300 bi por ano

Antes associadas ao consumo de baixo custo, as marcas próprias se tornaram parte das estratégias do varejo. Dados da Circana mostram que esses produtos representam 22% do mercado de bens de consumo nos Estados Unidos, 39% na Europa e 36% na Austrália, movimentando mais de US$ 300 bilhões por ano.

O crescimento da categoria reflete transformações no comportamento de consumo e na relação entre preço e valor percebido, segundo especialista da consultoria. Desde os anos 1980, as marcas próprias evoluíram de produtos básicos para versões equivalentes e, recentemente, para linhas que competem com líderes de mercado.

A diferenciação atual do setor é guiada por dados e estratégias centradas no cliente, mas ainda enfrenta desafios na fidelização, já que o consumidor brasileiro distribui suas compras entre oito e doze canais. Na avaliação do executivo, o cliente busca conveniência, boas experiências e vantagens promocionais, fatores que fragmentam a jornada de compra.

Fonte: Diário do Comércio