O julgamento que as equipes fazem das organizações a partir da maneira como agem com as pessoas será cada vez mais importante na imagem das companhias.

“Há uma lente dos colaboradores sobre as empresas que define se eles têm orgulho ou não do que estamos fazendo. Essa é uma transformação que está acontecendo numa velocidade imensa”, afirma Sidney Manzaro, VP de mercado Brasil da BRF .

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Para se ter o respeito da equipe, pesam as mais diversas atitudes e iniciativas. Desde os cuidados com a segurança deles até ações de responsabilidade social e solidariedade implementadas, além de decisões com base em sustentabilidade. Tudo isso, acredita o executivo da BRF, vai ser avaliado também por parceiros e clientes das companhias. Julio Lohn, diretor comercial do Mundial Mix, lembra que o ser humano é o maior patrimônio de uma empresa. “Tentamos mostrar aos nossos colaboradores o quanto são importantes com iniciativas simples. Quando chegou o álcool gel, por exemplo, o primeiro lote foi destinado para que levassem para casa, pois sabíamos da preocupação deles com suas famílias”, conta.

Olhar do cliente também pesa

“Estamos tendo muito reconhecimento da nossa clientela em função do relacionamento que desenvolvemos com as pessoas, que é movido por transparência e qualidade, além de investimentos constantes em nossos colaboradores”, afirma Severino Ramalho Neto, diretor-presidente do Mercadinhos São Luiz (CE).

“O que vai pesar sobre as empresas daqui para frente é a essência humana delas. Lidamos com pessoas que têm sentimentos, e esse atributo será muito avaliado por quem está próximo de nós, como nossos funcionários”

SIDNEY MANZARO
VP de Mercado Brasil da BRF

Esta matéria integra reportagem especial de SA Varejo sobre transformações profundas, quebra de paradigmas e evoluções no varejo na pandemia que permanecerão gerando impactos. Clique nos links para conferir todos os textos: 

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