Na opinião de executivos atuantes na área de cobrança, os índices atuais de inadimplência ainda são motivo de preocupação. A constatação é do levantamento “Desafios e Tendências do Cenário da Inadimplência no Brasil", realizado em conjunto pelo  Instituto de Pesquisa Locomotiva , o Negocia Fácil e a organização CMS. 

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Entre os entrevistados, 97% consideraram a inadimplência um problema econômico relevante. Desse público, porém, 60% acreditam que essa é uma questão crônica já inserida em meio ao consumo da população do Brasil. Os outros 37% ouvidos na pesquisa consideram essa situação um transtorno pontual, motivado pelo atual momento da economia do país. O estudo foi realizado entre os meses de setembro e outubro de 2019.

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