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Procon Consumidor Avaliação Consumo

Consumidor poderá gravar vídeo na loja para fazer reclamação ao Procon

POR Reportagem SA+ Conteúdo

EM 31/12/2019

O Procon-SP deve disponibilizar no primeiro trimestre deste ano a possibilidade de os consumidores enviarem vídeos gravados no próprio estabelecimento comercial sempre que se sentirem lesados. As gravações poderão ser enviadas por meio do aplicativo da instituição.   

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Atualmente, as reclamações ao Procon são registradas apenas depois da compra. Com a abertura do canal de vídeo, o consumidor poderá fazer sua queixa no próprio momento em que se sentir lesado. “O cidadão ganha o papel de fiscal do consumidor”, acredita Guilherme Farid, chefe de gabinete do Procon -SP.

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TAGS:Procon, Consumidor, Avaliação, Consumo
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