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Preço justo, experiência e programas de fidelidade estão na mira do shopper em 2026

POR Gabrielly Mendes

EM 09/01/2026

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Foto: Adobe Stock


O varejo alimentar chega a 2026 em um ambiente de maior previsibilidade econômica. Projeções da FGV (Fundação Getulio Vargas) indicam crescimento de 3,5% para o setor, apoiado na expectativa de queda gradual dos juros, ampliação do crédito e recomposição da confiança do consumidor. A melhora não elimina a cautela, mas reduz a intensidade do freio observado nos últimos anos.


O que muda no comportamento de compra?


Com maior sensação de segurança, o consumidor passa a flexibilizar parte das decisões, sobretudo em categorias associadas a prazer e conveniência. Não se trata de euforia, mas de escolhas mais seletivas, nas quais pequenos “upgrades” entram na cesta quando o custo-benefício faz sentido.


Itens como café premium, vinhos ocasionais e chocolates com maior valor percebido tendem a ganhar espaço.


A noção de “preço justo” também evolui. O consumidor passa a ponderar outros atributos na decisão de compra, como:


  • Tempo e deslocamento
  • Conveniência e praticidade
  • Experiência no PDV
  • Sustentabilidade e propósito


Nesse contexto, comunicar valor se torna tão relevante quanto ajustar preços. A estratégia deixa de ser apenas promocional e passa a ser relacional.


Eventos à vista


Eleições e Copa do Mundo devem aquecer o consumo em momentos específicos, aumentando o fluxo e favorecendo missões de compra ligadas a ocasiões. O efeito, no entanto, tende a ser pontual e qualitativo, sem alterar de forma estrutural o comportamento mais racional do consumidor.


Programas de fidelidade, cashback e integração digital deixam de ser diferenciais e passam a compor a expectativa básica do shopper.


Onde estão as oportunidades para 2026?


  • Seções voltadas ao bem-estar
  • Curadoria de produtos locais e regionais
  • Ambientes que estimulem descoberta e experimentação
  • Jornada omnicanal simplificada
  • Programas de relacionamento mais robustos

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TAGS:Consumo, FGV
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Gabrielly Mendes

Repórter

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