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Uma forma eficaz de aumentar o lucro é aprimorar a experiência do consumidor, investindo em espaços temáticos e parcerias estratégicas com marcas.

Entreter é vender

Transformar a loja em um passeio prazeroso e sem pressa para o consumidor é uma forma de diferenciação bem-sucedida em diversos varejistas, como na americana Target.

Para tirar a estratégia do papel, ela aposta no conceito de loja dentro da loja, com a presença de outras marcas dentro de seus supermercados, como a Starbucks e a UltaBeauty, além de espaços temáticos capazes de gerar compras não programadas.

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Até licenciados de filmes viram diversão em seus supermercados, a exemplo da campanha de Wicked, com a atriz e cantora Cynthia Erivo.

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