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Cinco anos após iniciar as operações com entregas rápidas de supermercado, a Daki trabalha para atingir R$ 2 bilhões em receita anual até 2027. O objetivo contrasta com o histórico recente de players do mesmo segmento, que inclui o encerramento de operações como Justo, Frubana, Mercado Diferente e Uber Eats, ao mesmo tempo em que plataformas como iFood e Mercado Livre passaram a disputar o mesmo tipo de compra.

A empresa alcançou 20 milhões de pedidos e inaugurou o terceiro centro de distribuição, ampliando a capacidade logística para mais de 30 mil m². Os CDs abastecem 40 hubs urbanos em São Paulo e Minas Gerais, estados onde a operação está concentrada.

Segundo a direção, todos os hubs operam com lucro e a companhia mantém crescimento contínuo em bases comparadas. No consolidado, porém, o resultado ainda é negativo.

A Daki atua com cadeia verticalizada desde a fundação, com foco em compras de reposição rápida. O sortimento, inicialmente com 1.000 itens, chegou a 4.000 produtos, e 90% dos pedidos incluem ao menos um item fresco ou refrigerado.

O avanço no sortimento foi acompanhado por investimentos em modelos próprios de machine learning e inteligência artificial, aplicados à previsão de demanda, reposição e personalização da jornada do usuário. A empresa afirma que o uso dessas ferramentas ampliou engajamento e retenção.

Para sustentar o plano de crescimento, a Daki reforça a equipe com a chegada de executivos, como Eduardo Galanternick, ex-Magalu, que assumiu como CRO.

O clube de assinaturas responde por mais de 15% dos pedidos e deve ganhar novas funcionalidades.

Itens saudáveis e funcionais foram incorporados ao catálogo, assim como listas inteligentes e entregas agendadas.

A estratégia também inclui ampliar a presença em marketplaces. A primeira parceria foi com o iFood, lançada em 2024. A participação desses canais na receita ainda é minoritária, mas a empresa estima expansão ao longo dos próximos trimestres. A maior parte das vendas continua concentrada no próprio aplicativo.

Questionada sobre expansão geográfica e captações, a direção adota cautela e afirma que a prioridade atual é aprofundar o modelo nas praças já atendidas e ajustar o ritmo de abertura de novas regiões.

A empresa recebeu aportes de fundos como Monashees, Tiger Global, G-Squared, GGV, Balderton e Greycroft. A última rodada ocorreu em 2023, com US$ 50 milhões captados junto à Convivialité Ventures, a um valuation de US$ 800 milhões.

Fonte: Bloomberg Línea