Cultura organizacional supera estratégia nos momentos de crise, afirma executiva

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Nos tempos de incerteza, quando desafios inesperados surgem, a cultura organizacional pode ser a força motriz que mantém uma empresa no caminho certo. De acordo com Carla Martins, vice-presidente do SERAC, um hub de soluções corporativas com expertise em áreas como contabilidade, jurídica, educacional e tecnologia, a cultura organizacional é um elemento essencial para o crescimento sustentável das empresas.

"Cultura organizacional é mais do que um conjunto de valores e normas; é a alma da empresa. No SERAC, a construção de uma cultura sólida transformou nossa equipe, unindo-a em torno de sonhos e valores compartilhados", afirma Carla. Essa transformação foi crucial durante a pandemia de COVID-19, quando o SERAC conseguiu manter o alto nível de atendimento, mesmo com a equipe trabalhando remotamente.

Segundo a executiva, a cultura organizacional é o que mantém os colaboradores unidos e focados, especialmente nos dias mais desafiadores.

"Uma cultura forte supera a estratégia porque, em momentos de crise, é o engajamento e o comprometimento dos colaboradores que fazem a diferença," explica.

Carla destaca ainda que uma cultura organizacional fraca pode resultar em desunião e falta de direção, prejudicando o desempenho da empresa. "Cultura é o que o colaborador faz quando o dono não está presente. Se ela não for bem estruturada, pode levar a comportamentos indesejados, como fofocas e falta de qualidade no trabalho", alerta.

Quatro passos para implantar uma cultura organizacional forte:

• Definir a cultura desejada: analise e modele a cultura ideal para sua empresa, buscando referências em outras organizações e ajustando aos valores que você quer promover;

• Treinar as pessoas: invista no treinamento constante dos líderes e colaboradores-chave para que eles incorporem e disseminem a cultura organizacional;

• Comunicação constante: utilize todos os canais de comunicação da empresa para reforçar a cultura, desde a imagem de tela dos computadores até as mensagens em grupos de WhatsApp;

• Avaliar e reavaliar: periodicamente, avalie se os valores estão sendo praticados conforme planejado e ajuste conforme necessário. A construção de uma cultura forte demanda tempo e esforço, mas traz resultados duradouros.

Com uma cultura organizacional sólida, as empresas não apenas enfrentam melhor os desafios diários, mas também atraem e retêm talentos que se alinham com seus valores, estimulando o crescimento e o sucesso a longo prazo.