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O trade marketing já vive uma nova era – a da cocriação, com o cliente como protagonista. Essa mudança chega para redefinir estratégias e fortalecer conexões entre o varejo supermercadista e seus fornecedores.

Não é mais novidade para quem atua no setor que hoje o cliente não quer apenas comprar um produto, ele quer fazer parte da construção da experiência.

Atentas a isso, marcas que envolvem seus consumidores no processo criativo, seja ouvindo sugestões, coletando feedbacks ou permitindo personalizações, não apenas conquistam maior lealdade, mas transformam seus clientes em verdadeiros embaixadores.

No trade marketing, essa relação próxima impacta diretamente à execução no ponto de venda físico e digital, tornando ações promocionais mais assertivas e alinhadas às expectativas do público.

O resultado? Mais engajamento, mais recomendações espontâneas e um alcance ampliado, impulsionado por quem realmente importa: o consumidor final.

Essa nova era mostra que a cocriação não é mais uma tendência. Ela já se transformou em um diferencial competitivo. Você, seu time e seus parceiros estão atentos a isso?

Empresas do setor que entendem e aplicam esse conceito criam vínculos mais profundos e significativos, tornando sua marca mais autêntica e relevante no mercado.

A seguir alguns exemplos de como os clientes podem participar do processo criativo no Trade marketing que vão além de caixas de sugestões, de testes de produtos e de degustações para coleta de opiniões:

1. Programas de fidelidade personalizados

Aplicativos e programas de fidelidade podem usar o histórico de compras para sugerir promoções personalizadas com base no que os clientes realmente querem.

Exemplo: O cliente que sempre compra café recebe uma oferta exclusiva de um novo blend premium que acabou de chegar à loja.

2. Envolvimento nas estratégias de layout e exposição

Redes podem usar pesquisas para entender como os clientes preferem navegar pela loja e ajustar a disposição dos produtos conforme suas preferências.

Exemplo: Clientes indicam que gostariam de ver categorias como vinhos e queijos próximos, e a loja reconfigura esse setor para melhorar a experiência de compra.

3. Cocriação de experiências e promoções

Supermercados podem pedir aos clientes que escolham entre diferentes opções de promoções ou brindes exclusivos.

Exemplo: Em uma campanha de aniversário da rede, os clientes votam entre “descontos progressivos” ou “compre e ganhe” para definir a mecânica da promoção.

4. Engajamento nas redes sociais e gamificação

As marcas podem envolver os clientes pedindo opiniões em enquetes, promovendo desafios e compartilhando conteúdos gerados pelos consumidores.

Exemplo: Um supermercado lança um desafio no Instagram pedindo para os clientes postarem suas melhores receitas com ingredientes da loja e premia os mais criativos.

5. Aplicação de tecnologias interativas

Totens interativos ou QR codes nos supermercados podem ser usados para permitir que os clientes deixem feedbacks instantâneos sobre promoções e produtos.

Exemplo: Um QR code na gôndola de iogurtes permite que os clientes avaliem um novo lançamento diretamente no site do supermercado.

E na sua empresa? Como os clientes participam do seu processo criativo no Trade marketing?