Foto: Divulgação

A rede de supermercados São João relançou seu novo aplicativo que integra e-commerce e fidelidade. Com isso, o consumidor pode visualizar as ofertas disponíveis e comprar no e-commerce ou optar pela compra na loja física se desejar, passando a ter mais autonomia.

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Com o novo app, totalmente remodelado, mais intuito, mais moderno e com novos recursos, espera-se um interesse ainda maior dos clientes. Além da sinergia entre fidelidade e e-commerce, a movimentação mais observada no aplicativo é o crescimento na quantidade de pessoas que visualizam o tabloide digital. “O resultado dessas interações fundamentará nossa decisão de interromper a distribuição do tabloide físico gerando uma grande economi”, explica Raquel Ricciardi Corrêa, diretora de marketing e RH.

Após a análise das muitas possibilidades para atrair os consumidores e despertar o interesse pelo cadastro e adesão ao programa, a rede optou por oferecer um segundo preço para os membros e assim conquistou mais de 25 mil clientes e 65% das vendas identificadas no primeiro ano. Hoje são mais de 40 mil membros, desses 23 mil na cidade de Guaxupé, representando quase metade da população.

De acordo com a executiva, a partir do próximo mês 100% das promoções serão dentro do clube e será iniciada ainda neste ano ofertas ativáveis para levar o consumidor cada vez mais para o app. Em sua avaliação a decisão de integrar fidelidade e e-commerce no mesmo app “só tem a enriquecer e ajudar a crescer, ter estratégias melhores, saber onde que a gente está ganhando e perdendo”.

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