Foto: Divulgação. 

A Rede Peruzzo  tem investido na modernização de suas instalações para oferecer um atendimento mais eficiente aos clientes. Desde 2017, a empresa vem investindo em self-checkouts, caixas de autoatendimento que permitem aos clientes escanear e pagar suas próprias compras. Atualmente, oito lojas da rede já estão equipadas com essa tecnologia, sendo três localizadas em Bagé, duas em Santa Maria, e uma em Dom Pedrito, uma em Caçapava e uma em Alegrete - todas no Rio Grande do Sul, onde atua a varejista. Até o final de 2023, Santa Maria, Pelotas e novamente Bagé também vão ganhar mais uma loja equipada com caixas de autoatendimento.

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Os self-checkouts são uma forma de agilizar o processo de pagamento, proporcionando maior comodidade aos clientes, especialmente para pequenas compras. Lindonor Peruzzo Junior, presidente do Grupo Peruzzo, destaca que a empresa pretende continuar investindo em melhorias e agilidade no atendimento.

“É uma tendência a adesão aos self-checkouts. Existe a questão da inovação e vanguarda. Tínhamos um fluxo grande de clientes nas lojas de Bagé, por exemplo, e achamos que seria uma forma de agilizar o atendimento. Enquanto muitos falam de e-commerce e nós ainda estamos engatinhando nisso, sempre cremos que as lojas físicas ainda terão seu espaço e resolvemos investir no que já temos”, comenta Lindonor.

A ideia de implantar o autoatendimento nas lojas da rede surgiu em 2007, após uma viagem do empresário à Espanha onde ele conheceu a tecnologia e decidiu que iria instalar nas lojas do grupo, em diferentes cidades no Rio Grande do Sul.

A rede conta com 22 lojas na Metade Sul do Estado e emprega cerca de 2300 colaboradores, e apesar da adesão a essa inovação, garante que a implantação dos self-checkouts não resultará em demissões, pois os caixas tradicionais, operados por funcionários, continuarão atendendo normalmente.

Pesquisa aponta Peruzzo entre as 10 maiores no RS

Além dos investimentos em tecnologia, a rede bajeense tem se destacado no setor supermercadista do Rio Grande do Sul. Conforme o Ranking 2022, realizado pela Agas (Associação Gaúcha de Supermercados) e anunciado na segunda (29/05), a empresa foi reconhecida como uma das 10 maiores do setor no estado. O evento ocorreu em Farroupilha, na Serra Gaúcha, e destacou o crescimento e o faturamento da rede. 

“Estamos muito honrados com essa distinção oferecida pela Agas. Trata-se de um reconhecimento a um trabalho de equipe desenvolvido em vários setores da rede. Começando pelo acerto no mix de produtos, lojas com ambientes mais agradáveis e modernos, facilidade e agilidade no atendimento aos clientes com a implantação dos self-checkout e o treinamento constante dos nossos colaboradores", afirma Lindonor Peruzzo, presidente da rede.

A partir de dados de 250 supermercados que operam no estado, o Peruzzo foi reconhecido na categoria "Maior Crescimento entre R$ 500 milhões e R$ 1 bilhão", por sua  porcentagem de crescimento de 25,38% em relação a 2021. Para Lindonor, o destaque da empresa é resultado das iniciativas aplicadas para a melhoria das lojas e do atendimento ao cliente. 

Até o momento, a rede Peruzzo possui um total de 21 lojas nas cidades de Bagé, Dom Pedrito, Candiota, Caçapava do Sul, Pelotas, Alegrete, Santa Maria e São Gabriel, além de dois atacarejos (Ecomix) e uma padaria (Moderna). 

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