O Grupo Ítalo é um dos principais varejistas do Sul do Brasil. Com forte presença em diversas cidades e um ritmo acelerado de crescimento, a rede iniciou, recentemente, uma jornada para transformar a área de Trade Marketing.

 

Com uma visão estratégica clara e o desafio de criar o setor do zero, Luiz Canellas, Head de Trade Marketing do Grupo Ítalo, liderou a estruturação da área com foco em eficiência, gestão e tecnologia. A Midfy foi escolhida como parceira nessa construção com sua plataforma JBPHub – não apenas como uma ferramenta, mas como uma plataforma flexível, colaborativa e pensada para a realidade do varejo brasileiro.

 

O desafio

Antes de implementar a JBPHub, o Ítalo não contava com uma estrutura formal de Trade Marketing. Os acordos com a indústria eram operados de forma extremamente manual, sem workflow, sem acompanhamento estruturado e com pouca integração entre os dados das diferentes áreas da empresa.

“O trade no varejo ainda é muito manual e braçal. A indústria costuma ser reativa, e o varejo precisa puxar essa evolução. Sem uma ferramenta de gestão, fica impossível acompanhar planos, tarefas, comprovações e resultados.” – Luiz Canellas, Head de Trade Marketing do Ítalo

A complexidade aumentava com o crescimento do número de acordos firmados. Atualmente, o Grupo opera com mais de 35 contratos ativos de JBPs. Sem um sistema, o controle se perdia em planilhas e trocas de e-mail, dificultando a execução e a comprovação dos compromissos assumidos.

 

A escolha

O processo de escolha da plataforma passou por conversas com seis empresas. Três foram descartadas logo na primeira etapa. O diferencial da JBPHub surgiu logo nos primeiros contatos: além de uma ferramenta robusta e completa, a equipe demonstrou total abertura para construir soluções sob medida para o Ítalo.

“As outras empresas tinham soluções prontas, porém sem flexibilidade. A Midfy nos ofereceu a chance de desenvolver juntos. Isso fez toda a diferença.” – Luiz Canellas

A cultura da Midfy, centrada na escuta ativa e na parceria verdadeira, foi decisiva para gerar confiança. Parte das melhorias desejadas foi até formalizada em contrato – uma demonstração mútua de compromisso com o sucesso do projeto.

 

“A Midfy não é só tecnologia. É parceria, é construção conjunta. Eles têm equipe com conhecimento de processo, que fala nossa linguagem, que está do nosso lado para fazer acontecer. Essa foi a grande diferença", afirma Canellas.

 

A implementação

A implantação da JBPHub foi fluida, com mapeamento inicial dos ativos, carga dos dados pela equipe da plataforma e treinamentos internos com as equipes do Ítalo. Uma analista de trade foi alocada como “piloto” da ferramenta, liderando o uso diário e atuando como ponto focal entre as áreas.

 

Um coordenador de merchandising também foi contratado para reforçar o uso da plataforma em loja, garantindo que a operação adotasse os novos fluxos com disciplina.

“Não adianta ter tecnologia sem mudança cultural. A empresa precisa assumir o compromisso de usar e fazer usar. Se não houver um multiplicador interno, a plataforma vira só mais uma ferramenta parada.” – Luiz Canellas

Mesmo com muitos contratos e tarefas cadastradas rotineiramente, o uso pleno da plataforma ainda está em consolidação, exigindo rotinas, disciplina e engajamento diário das equipes e das indústrias.

 

Resultados iniciais e visão estratégica de longo prazo

Com a JBPHub, o Grupo Ítalo passou a ter uma estrutura clara de acompanhamento dos planos, tarefas e comprovações. O dashboard principal permite visualizações rápidas e precisas. A equipe já iniciou o uso da ferramenta com parte das indústrias e pretende expandir o acesso para todos os fornecedores com planos ativos.

“A indústria sempre nos trouxe a dificuldade de não conseguir acompanhar a execução dos planos. Agora, ela tem uma ferramenta incrível nas mãos com total visibilidade", diz o head de trade marketing do Grupo Ítalo.

A expectativa é que, ao incorporar cada vez mais o uso da JBPHub no dia a dia, a operação ganhe escala, qualidade e governança – e que a ferramenta se torne referência na relação com os parceiros estratégicos.

 

O JBP como centro do Trade estratégico

“Trade não é vender ponto extra. É ter visão estratégica. É olhar execução, mix, ruptura, resultado. Se não entregar o combinado, o investimento não valeu.” – Luiz Canellas.

Essa afirmação centraliza um insight poderoso: o JBP não é apenas um acordo comercial, mas um compromisso bilateral por entrega de valor. No Grupo Ítalo, isso significa acompanhar metas de crescimento, resolver rupturas e garantir a execução completa dos planos, tudo registrado e cobrado via plataforma.

No Grupo Ítalo, o JBP é visto como um verdadeiro compromisso de performance entre as partes. Não basta receber investimento da indústria - é preciso garantir que os acordos se traduzam em resultados. Essa visão faz com que o Trade Marketing atue como um orquestrador de entregas concretas, envolvendo áreas como execução, logística, comercial e marketing.

“O plano não é só verba. É resultado. Crescimento precisa ser acompanhado, cobrado e ajustado o tempo todo. E é aí que a tecnologia entra para dar visibilidade e continuidade ao que foi acordado” - Luiz Canellas

Ao utilizar a JBPHub da Midfy para registrar todos os acordos e ações, o Ítalo inicia agora o alinhamento com a indústria do cumprimento das tarefas pactuadas diretamente na plataforma - como a execução de pontos extras, campanhas e abastecimento. Com isso, a responsabilidade pela entrega passa a sair do papel para entrar em uma rotina de acompanhamento prático, com indicadores, fotos e status em tempo real.

 

O futuro

A próxima etapa do projeto é ainda mais ambiciosa: consolidar a gestão completa de JBPs dentro da JBPHub, com todos os dados reunidos em um só lugar. Hoje, Luiz dedica parte do mês à coleta manual de informações em sistemas diferentes (ERPs, e-mails e outros sistemas de mercado), o que consome tempo e expõe o processo a falhas.

“Hoje, ninguém tem uma plataforma única para JBPs. Ao conseguirmos consolidar tudo aqui, vai valer ouro.” – Luiz Canellas

A JBPHub possui um painel exclusivo de JBP, com dados integrados, metas, iniciativas, execução e indicadores como sell-in, sell-out e ruptura, sendo o verdadeiro “diário de bordo” da relação entre indústria e varejo.

 

Uma nova cultura no trade

 

Luiz Canellas é claro ao afirmar: a tecnologia não substitui o engajamento. A ferramenta é o meio – a mudança precisa vir das pessoas e da cultura da empresa. Com essa mentalidade, o Ítalo está deixando para trás a visão arrecadadora e fragmentada do trade, assumindo um protagonismo estratégico no relacionamento com a indústria.

“Trade não é vender ponto extra. É ter visão estratégica. É olhar execução, mix, ruptura, resultado. Se não entregar o combinado, o investimento não valeu.” – Luiz Canellas

O Trade Marketing tem o potencial de ser o grande articulador das relações comerciais. Quando estruturado com processos claros e dados acessíveis, deixa de ser uma área operacional e passa a ocupar um lugar estratégico dentro das decisões de negócio.

 

Com a JBPHub da Midfy, o Trade Marketing deixa de ser uma área arrecadadora ou apenas operacional. Torna-se o guardião dos planos de negócio e o canal de sustentação do relacionamento com a indústria - não apenas para executar, mas para construir, medir e evoluir os resultados estratégicos combinados. O JBPHub é, assim, o motor dessa nova governança comercial.

 

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