Entenda as razões e saiba o que o varejo local pode fazer para evitar esse cenário
Essa é uma realidade nos EUA e em outros países, apontada em artigo da Bain & Company , que, cedo ou tarde, poderá acontecer também no Brasil. Afinal, concorrentes que investem pesado em tecnologia (tenham nascido no universo digital ou não) acumulam cada vez mais conhecimento dos clientes e de suas operações. Saiba onde residem suas fortalezas e veja como enfrentá-las.
POR QUE ELES PODEM AFETAR SEU LUCRO?
Para entender, veja o que possuem empresas como o Alibaba e outras gigantes digitais
- Ecossistema vasto, com grupos interconectados de consumidores, varejistas e fornecedores de serviços
- Escala superior devido a fusões, aquisições e grandes parcerias
POR OUTRO LADO...
- Via de regra, alcançam suas metas, mas algumas vezes precisam fechar loja, vender imóveis e cortar custos
- Mais integradas ao mundo digital, costumam apresentar inovações que encantam clientes e a mídia. No entanto muitas delas se revelam insustentáveis por não gerar lucro
QUAIS AS ARMAS ATUAIS DO VAREJO LOCAL?
Aprofunde-se em seus diferenciais estratégicos
- Redes que praticam preços competitivos são vistas pelo shopper como boa opção para economizar. O formato, inclusive, vem expandindo fisicamente
- Pequenos varejistas podem usar experiência de players maiores como estratégia para focar apenas seus pontos fortes
- Esses varejistas conhecem muito bem o público local, porém começam a sofrer mais intensamente com o avanço dos competidores digitais
MANUAL DO SOBREVIVENTE
Fique atento aos pontos abaixo e garanta maior competitividade
- Use seus pontos fortes e se prepare cada vez melhor
- Seja obcecado pela experiência de compra
- Encontre recursos para adotar novas tecnologias
- Utilize dados para automatizar suas decisões
- Acelere e amplie escala para investir em inovações